| 1.（）是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。 |
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| 2.企业再造的成功保障是（ ）。 |
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| 3.知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。 |
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| 4.知识经济的灵魂是（ ）。 |
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| 5.知识经济的发展过程中处于中心地位的是（）。 |
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| 6.在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（）。 |
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| 7.以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（ ）。 |
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| 8.（）涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。 |
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| 9.按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（）等。 |
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| 10.经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（）、分配和使用基础之上的经济。 |
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| 11.流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做（ ）。 |
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| 12.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ ）。 |
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| 13.企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程透成了企业日常运作的（）。 |
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| 14.涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（）的知识。 |
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| 15.知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（）和规律方面的知识。 |
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| 16.多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（）。 |
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| 17.知识经济是以（）为导向的经济。 |
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| 18.企业再造理论是由（ ）最先提出的。 |
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| 19.企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（）为终点的一系列活动。 |
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| 20.在知识经济新的市场观念下，宏观调控（）。 |
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