| 1.企业再造的最终目标是将企业变成（）。 |
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| 2.涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（）的知识。 |
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| 3.知识经济的发展过程中处于中心地位的是（）。 |
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| 4.知识经济的灵魂是（ ）。 |
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| 5.在知识经济新的市场观念下，宏观调控（）。 |
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| 6.（）是指有关事实方面的知识。 |
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| 7.（）涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。 |
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| 8.企业再造的成功保障是（ ）。 |
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| 9.知识经济是以（）为导向的经济。 |
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| 10.经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（）、分配和使用基础之上的经济。 |
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| 11.企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。 |
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| 12.为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（）。 |
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| 13.（）是指做某些事情的技巧和能力。包括技术、技巧和诀窍等。 |
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| 14.多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（）。 |
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| 15.流程再造工程指导团的主要任务是（）。 |
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| 16.在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）。 |
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| 17.企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程透成了企业日常运作的（）。 |
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| 18.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ ）。 |
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| 19.按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（）等。 |
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| 20.企业“再造工程”的第一步是（）。 |
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