智慧树知到《连锁门店店长实务》章节测试答案 第一章单元测试 1、视觉打动顾客所带来的效果是非常显著的，商品陈列是（）对门店的首要印象，生动的陈列对（）的消费有一定的诱导，能够刺激顾客消费。 A:顾客、顾客 B:顾客、总部 C:店长、总部 D:店主、总部 答案:【顾客、顾客】 2、（）可以总结今天存在的问题与不足，并做好第二天的工作安排；对营业目标的成情况进行总结与分析。 A:员工教育会 B:晚会 C:工作总结会 D:早会 答案:【晚会】 3、要及时做好（）等管理工作，保证店内有充足的货源，维持一个合理的库存。 A:员工 B:基层 C:订货、退货、换货 D:商品 答案:【订货、退货、换货】 4、店长应该善于调节门店现场工作气氛，时时激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作态度让全店员工都具有()。 A:强烈的使命感 B:责任心和进取心 C:强烈的自信心 D:自尊心和自信心 答案:【强烈的使命感 ;责任心和进取心】 5、对门店所处商圈的市场竞争态势宏观（）等都要做深入研究。 A:区域消费习惯 B:风俗习惯 C:交通状况和气象状况 D:经济环境和风土人情 答案:【区域消费习惯;风俗习惯;交通状况和气象状况;经济环境和风土人情】 6、巡检项目一定要仔细且认真。巡检的基本内容()。 A:门口宣传物品的放置等 B:门卫生检查和产品的陈列及标价是否正确 C:多走动、多观察，才能及时发现问题、解决问题。 D:店员的仪容仪表与工作状态 答案:【门口宣传物品的放置等;门卫生检查和产品的陈列及标价是否正确;多走动、多观察，才能及时发现问题、解决问题。;店员的仪容仪表与工作状态】 7、店长既与总部保持良好的配合，又要协调与激励全体员工做好门店的日常工作，从而不断提高门店的经营业绩。所以就店长而言，他是一家门店的核心，也是一家门店的大家长，更是一家门店的总指挥。 A:对 B:错 答案:【对】 8、店长不需要对本门店各项经营指标等信息了如指掌，更不需要需要通过传统媒体和网络媒体，及时了解和掌握本行业的发展变化。 A:错 B:对 答案:【错】 9、收银员检查收银系统软硬件是否正常、是否备齐零钞等；货品确认，如存货的复核新货的盘点等，做好收货等准备。 A:错 B:对 答案:【对】 10、店长要注重心理学知识的学习，能够因人而异，根据下属的性格特点和办事风格，有针对性地采取正确的沟通方式。 A:错 B:对 答案:【对】 第二章单元测试 1、（）经营已经成为一种有效的商业模式,支撑着企业的规模化发展,更成为拉动国民经济、推动区域经济发展的重要力量。2345