【答案】最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据，其作用有（ ）。

最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据，其作用有（ ）。

A、确保获得必要资源

B、有助于组织解决问题并提高效率

C、决定改进的措施

D、确保整个组织关注顾客要求

E、决定有关方针的措施

【答案】

ACDE