某日下午l5时左右，物业管理中心接到住户报告：四幢三单元楼道中弥漫有煤气味。物业管理维修人员赶赴现场发现煤气是由501室溢出。但业主不在家，物业公司立即电话通知业主要求其返回。物业公司处理紧急事件的要求有哪些?
【答案】物业公司处理紧急事件的要求如下。 1)在发生紧急事件时，物业公司应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。、 2)在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理。 3)随着事件的不断发展、变化，对原订的预防措施或应对方案要能灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法。 4)在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现“多头领导”，造成混乱。 5)处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。