【答案】在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重 要手段。因此，社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，要做到（ ）。

在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重 要手段。因此，社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，要做到（ ）。

A、教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应。

B、创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。

C、寻找并强调组员之间的独特性。

D、培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

E、积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解。

【答案】

BDE