【答案】导游人员的技能素质包括__________、__________、__________、__________、__________。

导游人员的技能素质包括__________、__________、__________、__________、__________。

【答案】

独立工作能力组织协调能力善于和各种人打交道的能力导游讲解能力特殊问题的处理和突发事件的应变能力