【答案】组织行为学y 过程性评测(38)【参考答案】

判断题:15道,每道2分,总分30 1.团队是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。 正确 错误 2.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者。 正确 错误 3.工作团队与群体的差异之一就是团队中领导者的角色是共享的，而群体通常有一个强有力的中心领导。 正确 错误 4.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通障碍的原因是地位差异。 正确 错误 5.冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素。 正确 错误 6.群体成员智力越高，它们就越愿意建立和遵循规范。 正确 错误 7.为使信息沟通产生最佳的沟通效果，主管人员有必要使用非正式组织来补充正式组织的信息沟通渠道。 正确 错误 8.如果群体成员扮演维护角色的多、任务角色少，管理者就需要扮演任务角色，以避免群体成员自我陶醉，而耽搁了任务的完成。 正确 错误 9.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。 正确 错误 10.人际关系确立的条件有产生合力、人际接触、人际的需要。 正确 错误 11.高绩效的团队成员之间相互高度信任，因此，团队成员之间必须首先建立起信任关系，然后才是管理人员和团队领导建立起信任关系。 正确 错误 12.群体规模越大，工作绩效越高。 正确 错误 13.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。 正确 错误 14.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。 正确 错误 15.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。 正确 错误 单选题:15道,每道2分,总分30 1.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。 同质群体 异质群体 混合群体 简单群体 2.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。 强制 开诚合作 妥协 回避 3.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。 同质群体 异质群体 混合群体 简单群体 4.沟通速度快，但成员的满意感较低的沟通网络形式是（）。 链式 Y式 轮式 全通道式 5.下列哪类人是群体中的维护角色（）。 支配者 信息加工者 监督者 评价者 6.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没有看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）。 反馈缺乏 信息不充分 外界干扰 沟通渠道选择不当 7.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）。 高凝聚力高生产率 高凝聚力低生产率 低凝聚力高生产率 低凝聚力低生产率 8.任务角色多而维护角色少的群体属于（）。 人际群体 团队群体 无序群体 任务群体 9.管理者在（）应该更多扮演维护角色。 任务群体 团队群体 人际群体 无序群体 10.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）。 强制 开诚合作 妥协 回避 11.任务角色和维护角色多的群体属于（）。 人际群体 团队群体 无序群体 任务群体 12.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。 非正式群体 正式群体 小群体 任务群体 13.以下关于群体规模表述不正确的是（）。 小群体比起大群体往往内聚力更强 大群体比小群体决策速度慢 随着群体规模的增大，成员的工作满意感下降 群体规模越大，工作绩效越高 14.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。 情绪 信息操控 选择性认知 非语言提示 15.维护角色多而任务角色少的群体属于（）。 任务群体 团队群体 人际群体 无序群体 多选题:10道,每道4分,总分40多选题:10道,每道4分,总分40 1.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有()。 亲缘关系 地缘关系 业缘关系 政治关系 经济关系 2.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是()。 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能 完成复杂的工作 完成一项工作需要大家的密切配合 一个工作群体的成员从事连锁性的工作 需要有创造力的工作 3.人们在群体中可以获得的需要和满足有()。 安全需要 情感需要 尊重和认同需要 完成任务的需要 实现组织目标的需要 4.下列关于影响群体规范建立和发展的因素表述正确的有（）。 群体成员智力越高，它们就越不愿意建立和遵循规范 异质群体比同质群体更容易确认规范 任务较常规、清楚，规范则容易形成 群体成员之间相互作用机会越少，越容易形成规范 在模仿、暗示、顺从的基础上会形成群体规范 5.异质结构的群体达到最高工作效率的条件是()。 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能 完成复杂的工作 完成一项工作需要大家的密切配合 当作出决策太快可能产生不利后果时 需要有创造力的工作 6.引起冲突的策略有()。 委任态度开明的领导者 重新编组 鼓励竞争 设置超级目标 采取行政手段 7.群体典型的角色有()。 自我为中心者 寻求认可者 任务角色 折衷者 维护角色 8.人际交往的原则是()。 互利原则 平等原则 信用原则 相容原则 自主原则 9.按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）。 正式沟通 非正式沟通 上行沟通 下行沟通 横向交叉的沟通 10.人际关系的功能有()。 产生合力 形成互补 激励功能 联络感情 交流信息