【答案】朱兰提出了质量管理三部曲，即( )、质量控制和( )

题目：

朱兰提出了质量管理三部曲，即( )、质量控制和( )
A、质量策划
B、质量改进
C、www . rijibi . com
标准答案：质量策划；质量改进