顾客对服务产品的质量判断取决于____。 A.体验质量 B.体验质量与预期质量的对比 C.预期质量 D.产品质量、服务以及是否名牌
标准答案:B
小米课解析:乡镇企业管理专业 《市场营销原理与实务》
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