在顾客满意度象限分析模型中,如果各类影响因素对CS的重要程度低,而且企业在这些方面的表现也比较差,那么,企业的顾客满意度影响因素处于____。 A.优势区 B.维持区 C.修补区 D.机会区
标准答案:D
小米课解析:乡镇企业管理专业 《市场营销原理与实务》
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