美国社会学家（ ）认为，社会化的实质是“角色扮演”
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下一篇：美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的（ ）。